U poslovnom svetu, često se suočavamo s proizvodima ili uslugama lošijeg kvaliteta, što nas navodi da preispitamo efikasnost sistema upravljanja kvalitetom (QMS) unutar organizacija. Uprkos značaju kvaliteta za uspeh firme, mnoge organizacije se oslanjaju na osnovne alate poput e-mailova i Excel tabela, ostavljajući ključne procese bez adekvatne podrške. Ovaj tekst istražuje izazove i posledice takvog pristupa, posebno u industrijama gde greške mogu biti izuzetno skupe.
Tag: MS Power Platforma
Možda je dobar trenutak da kažemo da suštinu transformacije ne može činiti tehnologija, ili samo tehnologija – vrednost koju klijent dobija mora biti veća ili nova, da bi promena imala trajniju svrhu. Kod banaka je to bilo izbegavanje odlaska klijenta u poslovnice (i čekanje!), u turizmu zlata vredne ocene ljudi koji su već koristili uslugu i sl… Razumevanje nove vrednosti mora da dođe iz biznisa, tehnologija je samo sredstvo koje pomaže da se vrednost isporuči…