Category: Odnos sa klijentima Page 1 of 4

Obućareve cipele

QMS u raljama poslovnog života – ko brine o obućarevim cipelama?

U poslovnom svetu, često se suočavamo s proizvodima ili uslugama lošijeg kvaliteta, što nas navodi da preispitamo efikasnost sistema upravljanja kvalitetom (QMS) unutar organizacija. Uprkos značaju kvaliteta za uspeh firme, mnoge organizacije se oslanjaju na osnovne alate poput e-mailova i Excel tabela, ostavljajući ključne procese bez adekvatne podrške. Ovaj tekst istražuje izazove i posledice takvog pristupa, posebno u industrijama gde greške mogu biti izuzetno skupe.

Extreme Real Estate CRM: Rešenje za prodaju nekretnina

Upravljanje prodajom nekretnina je izuzetno stresan i mnogo dinamičniji posao nego što to veruju ljudi van građevinske industrije. Iznosi su veliki i za prodavce i za kupce i svaki propust može biti veoma skup, pa ceo proces prodaje prati obimna administracija.

Elektronska arhiva na holivudski način

U papirnom svetu, svi smo imali uvežbane mehanizme za evidencije, delovodnike, skladištenje silnih faktura, ugovora, registratora, mikrofilmovanje, izlučivanje bezvrednog materijala i vođenje arhivskih knjiga. Onda je 2017. donet Zakon o elektronskom dokumentu i prateći propisi i krenulo se u digitalizaciju.

DIGITALIZACIJA PROCESA – LJUDSKI JE GREŠITI

Dakle uspešnom digitalizacijom rešavamo problem ili zadovoljavamo potrebu eksternog ili internog korisnika. Ako ovo izgubimo iz vida, postoji velika verovatnoća da merdevine ne naslonimo uz pravi zid i da ne rešavamo pravi problem. Ljudski je grešiti.

Customer Experience – otpor je suvišan…

Ako nemate iskustva u implementaciji CRM sistema, iskusna preporuka je da ne učite na sebi i svojim klijentima, već da deo poslova poverite partneru u kojeg imate poverenja. Taj partner bi za vas trebalo da obezbedi ono što biste i vi trebali u vašem poslu za vaše klijente: uspešnu CRM implementaciju sa minimumom vašeg angažovanja i ometanja od strane partnera, odnosno dobro korisničko iskustvo…

Microsoft Teams Premium: Unapredite timski rad i iskoristite sve prednosti

Dug je i trnovit put bio dok Microsoft Teams nije postao ono što danas jeste. Moćan alat koji prati trendove, osluškuje potrebe svojih korisnika, i odlično parira svojim konkurentima uvođenjem novih funkcionalnosti.

Digitalizacija svih procesa na jednom mestu?!

Želite bolje da upravljate odnosima sa svojim klijentima, dokumentacijom, aktivnostima zaposlenih, ugovorima, zahtevima, incidentima, inspekcijama i drugim procesima – Power platforma može biti rešenje za vas.

Elixir interne komunikacije: Jačanje poslovne efikasnosti i timskog duha

Važna HR priča iz prakse Elixir grupe, domaće porodične kompanije koja se sastoji od dva proizvodna kompleksa u Srbiji, šest kompanija na četiri lokacije i više od 1800 zaposlenih. Iza svake uspešne priče obično stoji pravi tim! U ovom slučaju njega čini kooperacija dve ekipe – zamisao Elixir kompanije u izvedbi Extreme tima iz Beograda.

I desio se SEF…

Prošlo je skoro dva meseca od zvaničnog datuma obavezne primene Sistema za elektronske fakture (popularno nazvanog SEF) na nivou svih PDV obveznika. Cilj teksta je da podeli sa čitaocima naša dosadašnja iskustva u implementacijama kod korisnika, naravno iz perspektive najbliže autoru – IT firme koja implementira domaće softversko rešenje eLikvidatura za upravljanje ulaznim računima u srednjim i većim firmama.

Ušli smo u novu eru: Digitalna transformacija poslovanja i cloud tehnologija

Kompanije se nalaze u prelomnom trenutku. Međunarodni monetarni fond (MMF) procenjuje da se globalni  BDP smanjio za 4,4% u 2020. godini, a smanjenje u najnaprednijim ekonomijama procenjuje se na 5,8%. Međutim, dostupnost i distribucija vakcina donose tračak nade, da postoji mogućnost usporavanja devastacije uslovljene širenjem virusa COVID 19. Učinkovitije rešavanje zdravstvene krize uliva nadu u […]

Izrada sajta&Smart Web