Prošle nedelje je u Berlinu održana eXtreme CRM konferencija kojoj smo iz Srbije prisustvovali kolega Nikola Tejić i moja malenkost. Konferencija koja se tradicionalno održava u Las Vegasu po drugi put je u Evropi, i koja se bavi isključivo Microsoft Dynamics CRM tematikom, bila je odlična prilika za razmenu iskustava i proširenje saradnje sa akcentom […]
Stiže Nova godina treba darovati klijente, ali sećate se obećanja koje ste morali dati Deda Mrazu da ćete biti dobri cele godine, prati zube, ruke , itd. i onda stiže poklon. Deda Mraz sigurno ima CRM pošto on uvek sve zna; šta je svako dete tražilo, adresu isporuke, da li ima brata ili sestru. Sada […]
Ćao svima! Da se prvo predstavim, moje ime je Nikola, a razlog za pokretanje bloga je razmena iskustava vezanih za CRM. Za one koji nisu sigurni šta je to zapravo CRM i čemu služi, uputiću vas na jedan sjajan tekst . Trudiću se da vam prenesem neka od svojih iskustava vezanih za prilagođavanje CRM-a konkretnim potrebama […]
Kod nas (u Extreme-u) se događaji neguju i smatraju vrlo važnim načinom komunikacije sa klijentima i partnerima, pa sam do sada imala prilike da organizujem ili učestvujem u organizovanju preko 20 događaja, ne računajući besplatne softverske radionice koje održavamo redovno. O tome zašto su poslovni događaji važni, šta treba postaviti kao cilj događaja i kako […]
Zamislite najpopularnije Microsoft poslovne aplikacije na jednom mestu, dostupne 24h dnevno sa bilo koje lokacije na svetu i uz garantovanu dostupnost. Za početak je dovoljan zaključak da se radi o servisima koji su dostupni na internetu, koji obezbeđuju licenciran i legalan softver, da su promovisani i podržani od Microsoft-a, ali i dalje ostaje pitanje šta […]
Imao sam sjajnu zamisao da napišem tekst o pogledima na CRM kroz uloge ključnih učesnika u jednom Microsoft Dynamics CRM projektu, ali sam shvatio da sam u obavezi prema svima koji bi želeli da čitaju ovakve tekstove da prvo objasnim neke osnovne činjenice. Tako je nastao ovaj tekst u okviru kojeg ću se potruditi da […]
Skoro sam čuo od kolege njegova iskustva iz firme u kojoj je radio da su u IT sektoru SharePoint šaljivo zvali FTP for Dummies (bez želje da uvredim ikoga) i mogao bih da potvrdim da je u velikom broju implementacija to tačno.Postavlja se pitanje da li bi moglo da bude drugačije? Kako to obično biva, […]
Ćao svima! Moje ime je Denis i u EXTREMEu radim tehničku podršku za NOD32 i komercijalne aplikacije na Windows platformi. U razgovoru sa korisnicima često nailazim na pitanje iz naslova i prvi odgovor je jednostavan – savršena antivirusna zaštita ne postoji. „Da postoji, svi bi je prodavali…“ – često ume da doda direktor našeg razvojnog tima. Iako […]
English